도박 회사들이 소비자 복지에 대해 '행동 촉구'를 받았습니다
도박 회사들이 소비자 복지에 대해 '행동 촉구'를 받았습니다
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도박 위원회가 발표한 새로운 보고서에서 도박 회사들은 소비자 복지에 대한 태도에 대해 '행동 촉구'를 받았습니다.
이 보고서는 기업이 도박꾼을 보호하고 자금 세탁을 중단해야 하는 방법을 강조합니다.
규제 당국의 닐 맥아더 국장은 충분한 조치가 취해지지 않았다고 말했습니다.
그는 BBC와의 인터뷰에서 이렇게 말했습니다: "전반적으로 기업들은 소비자를 배려하고 소비자를 올바르게 대하고 안전하게 보호하고자 한다는 것을 보여주기 위해 훨씬 더 많은 일을 할 수 있습니다."
올해 초 위원회의 최고 경영자로 임명된 맥아더는 변화가 기업 최고위층에서 시작되기를 원한다고 덧붙였습니다.
"우리는 우리의 힘을 사용하여 사업자의 규정 준수가 처음부터 바로 설정되고 소비자를 보호하고 수익을 창출하기 위해 혁신하는 문화를 주도하고자 합니다."라고 그는 말했습니다.
"우리는 이 보고서가 업계 리더들을 위한 행동 촉구의 표시로 받아들여지기를 희망합니다. 우리는 그들이 규정 준수 문화를 선도하는 측면에서 위에서부터 분위기를 조성하고 소비자를 위해 올바른 일을 하고 소비자를 위한 기준을 높이기 위해 노력하기를 바랍니다."
규정을 준수하지 않는 기업은 벌금 또는 일정 기간 또는 무기한 라이선스 삭제 등 광범위한 제재를 받을 수 있습니다.
예를 들어, 지난주 온라인 도박 운영업체 32레드는 문제가 있는 도박꾼을 보호하지 않았다는 이유로 200만 파운드의 벌금을 부과받았고, 2월에는 베팅업체 윌리엄 힐이 자금세탁 방지 및 사회적 책임 규정을 위반했다는 이유로 620만 파운드의 벌금 패키지를 받았습니다.
이는 취약한 고객을 보호하지 못해 지난해 베팅 회사 888에 부과된 780만 파운드의 벌금에 이어 위원회가 부과한 두 번째로 큰 재정적 처벌입니다.
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